Des études ont montré que reconnaître correctement les sentiments de nos interlocuteurs et les traiter de manière appropriée est la clé du succès et d'un partenariat heureux, ainsi que de la cohésion au sein des équipes et des familles. Cette capacité à développer davantage l'empathie est le point central des formations sur la Mimikresonanz®.
Voici quelques exemples des domaines d´intervention de la Mimikresonanz® :
• Résonance mimique dans le domaine de la Santé (médecins, personnel soignant, etc.)
L'influence des facteurs émotionnels sur la santé et le processus de guérison sont bien connus. Mieux percevoir les sentiments des patients et les traiter de manière appropriée et appréciée augmente le bien-être des deux côtés. Comme il n'y a généralement pas beaucoup de temps disponible pour chaque patient dans la vie professionnelle quotidienne, il est d'autant plus important d'avoir la possibilité de reconnaître correctement les sentiments le plus rapidement possible.
• Résonance mimique dans les métiers de Services
Plus les sentiments des clients sont perçus et améliorés, plus il sera facile de répondre à leurs souhaits. Votre propre communication peut être adaptée à l'humeur de l'autre personne. Un domaine important et particulièrement sensible est la gestion des plaintes. Reconnaître les expressions faciales et les interpréter correctement aide à traiter efficacement les plaintes et à les gérer avec succès.
• Résonance mimique dans l'Education
Accentuez votre perception des sentiments de vos élèves en optimisant la qualité des cours. De plus, une bonne capacité de reconnaissance des émotions contribue également à un milieu de travail sain et reconnaissant au sein du système scolaire. Grâce à votre perception entraînée, vous serez en mesure de reconnaître les émotions qui motivent votre partenaire de communication de manière encore plus précise - et ainsi être traiter avec détermination et empathie avec eux. Un effet secondaire de l'entraînement est une conscience accrue de vos propres expressions faciales et du langage corporel. Cela optimise votre propre apparence.
• Résonance mimique dans le service à la clientèle et les ventes
En reconnaissant les expressions faciales et en les interprétant correctement, vous accédez plus rapidement aux souhaits et aux motivations de vos clients. Cela augmente la satisfaction du client et les ventes. De plus, vous pouvez reconnaître avec précision l'impact émotionnel que vous générez sur vos clients avec votre présentation et ainsi vous adapter si nécessaire. Vous pouvez également par exemple beaucoup mieux percevoir si votre client exprime une objection réelle ou juste un prétexte.
• Résonance mimique dans la médiation et le conseil en couple
Le fait que vous perceviez mieux l'émergence des sentiments du partenaire peut désamorcer les moments critiques plus rapidement ou même les éviter - et renforcer les moments positifs et les ressources relationnelles existantes. La bonne interprétation des signaux mimiques vous permet également de voir comment les solutions développées sont acceptées émotionnellement.
• Résonance mimique pour le théâtre et le cinéma
Si vous êtes conscient des mouvements mimiques que représentent certaines émotions, vous pouvez les manifester d´une façon encore plus ciblée et plus fine, ou leur donner une expression plus précise.
• Résonance mimique pour les forces de sécurité
Reconnaître en temps voulu ce que ressent votre interlocuteur vous aide à être capable de réagir rapidement et de manière appropriée dans des situations explosives. De cette façon, vous pouvez reconnaître les situations de conflit et éviter que les situations ne dégènèrent.